Marketing organizacji non profit - Marian Huczek

Z okładki :

Czy organizacje niedochodowe mogą odnieść sukces ?

MARKETING ORGANIZACJI NON PROFIT

to unikalna monografia

dla kadry kierowniczej organizacji usługowych, takich jak:

BIBLIOTEKI, ORGANIZACJE EDUKACYJNE i KULTURALNE, FUNDACJE

oraz dla pracowników naukowych i studentów, w których znajda Państwo odpowiedzi na pytania :

- Jakie czynniki wpływają na sukces organizacji?
- Jak pozyskiwać wolontariuszy i zasoby?
- Jaką strategie marketingową wybrać?

oraz wiele innych, które zainspirują i pomogą podjąć odpowiednie działania, prowadzące do sukcesu.


WSTĘP

Organizacje niedochodowe wykonują szereg funkcji ważnych dla społeczeństwa.
W praktyce działalności krajów rozwiniętych społecznie-gospodarczo państwo coraz więcej swoich funkcji zleca organizacjom non profit.

W szybkim tempie zachodzą również zmiany strukturalne w krajowym sektorze usług.
Systematycznie wzrasta u nas znaczenie i następuje dynamiczny rozwój sektora usług organizacji niedochodowych. Badania naukowe i praktyka jednoznacznie stwierdzają, że efektywny wzrost gospodarczy coraz bardziej zależy od nauki, postępu w rozwoju kultury, zdrowia i oświaty, a więc od osiągnięć w zakresie kształtowania zasobów pracy w organizacjach niedochodowych. Ograniczenie rozwoju tych organizacji stanowi barierę wzrostu społeczno-gospodarczego kraju.

U nas w kraju problematyka usług organizacji non profit stała się przedmiotem badań naukowych stosunkowo niedawno. Niewiele pozycji literatury naukowej porusza ten problem z punktu widzenia nauki.
Niewiele lepiej sprawa ta przedstawia się w praktyce. Obecnie zachodzi pilna potrzeba opracowania teoretycznych rozwiązań wielu zagadnień z zakresu funkcjonowania organizacji non profit.

Niniejsza praca składa się z sześciu rozdziałów. W pierwszym przedstawiono ogólną charakterystykę usług i na jej tle scharakteryzowano organizacje niedochodowe. Omówiono otoczenie firmy usługowej, jej misję i projektowanie usługi.
W rozdziale drugim przedstawiono charakterystykę marketingu organizacji non profit.
Określono czynniki wpływające na sukces organizacji non profit, proces pozyskiwania wolontariuszy i zasobów przez organizacje non profit oraz strategię marketingową tych organizacji.

Z kolei w rozdziale trzecim przedstawiono marketing w działalności biblioteki. Natomiast w rozdziale czwartym, piątym i szóstym przedstawiono kolejno marketing usług edukacyjnych, marketing w kulturze oraz promocję organizacji non profit na przykładzie fundacji.


SPIS TREŚCI :

Wstęp

I. Charakterystyka usług

1. Pojęcie i klasyfikacja usług
2. Cechy usług
3. Czynniki rozwoju sektora usług
4. Otoczenie firmy usługowej
5. Misja firmy usługowej
6. Projektowanie usługi

II. Charakterystyka marketingu organizacji niedochodowych

1. Cel i zakres działania organizacji niedochodowych
2. Czynniki wpływające na sukces organizacji non profit
3. Identyfikacja cech marketingu organizacji non profit
4. Pozyskiwanie wolontariuszy i zasobów przez organizacje non profit
5. Strategia marketingowa organizacji usługowej niedochodowej
6. Marketing-mix

III. Marketing w działalności bibliotek

1. Biblioteka w otoczeniu społeczno-gospodarczym
2. Charakterystyka marketingu bibliotecznego
3. Marketing-mix w bibliotece
4. Promotion-mix w bibliotece

IV. Marketing usług edukacyjnych

1. Zarządzanie strategiczne szkołą wyższą
2. Sfera szkolnictwa wyższego jako system marketingowy

V. Marketing w kulturze (na przykładzie ośrodków kultury)

VI. Promocja organizacji non profit na przykładzie fundacji

VII. Literatura