Zachowania ludzi w organizacji. Wybrane zagadnienia

SPIS TREŚCI :

WSTĘP

Rozdział 1. ZACHOWANIA LUDZI W ORGANIZACJI - PROBLEMY DEFINICYJNE — Felicjan Bylok

Wprowadzenie
1.1. Zachowania ludzi w organizacji jako przedmiot badań
1.2. Działania społeczne w organizacji
1.3. Podstawy zachowań organizacyjnych

Rozdział 2. UWARUNKOWANIA KULTUROWE I SPOŁECZNE ZACHOWAŃ LUDZI W ORGANIZACJI — Felicjan Bylok

2.1. Uwarunkowania kulturowe zachowań ludzi w organizacji
2.1.1. Wartości jako wyznacznik zachowań ludzi
2.1.2. Wpływ wzorów społeczno-kulturowych na zachowanie ludzi w organizacji
2.2. Uwarunkowania społeczne zachowań ludzi w organizacji
2.2.1. Przynależność grupowa a zachowania ludzi
2.2.2. Przynależność klasowo-warstwowa a zachowanie ludzi w organizacji
2.2.3. Wpływ norm społecznych na zachowania ludzi w organizacji

Rozdział 3. PODSTAWY INDYWIDUALNYCH MECHANIZMÓW ZAANGAŻOWANIA JEDNOSTKI W ORGANIZACJI — Krzysztof Tomczyk

Wprowadzenie
3.1. Osobowość jako czynnik różnicujący jednostki
3.2. Indywidualne potrzeby jednostek jako czynnik je różnicujący i ich wpływ na organizację
3.3. System wartości jako wyraz podstawowych przekonań jednostek i organizacji

Rozdział 4. GRUPY W ORGANIZACJI I ICH WPŁYW NA ZACHOWANIA LUDZI — Elżbieta Robak, Felicjan Bylok

Wprowadzenie
4.1. Grupa społeczna - pojęcie i typologie
4.2. Grupowe determinanty zachowań organizacyjnych
4.3. Zespoły jako specjalny rodzaj grup
4.4. Nacisk grupowy jako sposób wpływu na zachowania ludzi w organizacji
4.5. Zagrożenia związane z pracą grupową w organizacji

Rozdział 5. WŁADZA I KIEROWANIE WE WSPÓŁCZESNEJ ORGANIZACJI — Sebastian Skolik

Wprowadzenie
5.1. Władza i autorytet w odniesieniu do współczesnych struktur organizacyjnych
5.2. Przywództwo i style kierowania we współczesnych organizacjach
5.3. Budowanie autorytetu rzeczywistego
5.4. Kontrapunkt: czy organizacja może działać bez formalnego kierownictwa?
Zakończenie

Rozdział 6. KULTURA ORGANIZACYJNA — Agnieszka Kwiatek

Wprowadzenie
6.1. Pojęcie i istota kultury organizacyjnej
6.2. Formowanie się i zmiana kultury organizacyjnej
6.3. Wpływ kultury na zachowania pracowników
Zakończenie

Rozdział 7. KOMUNIKACJA SPOŁECZNA W ORGANIZACJI — Agnieszka Kwiatek

Wprowadzenie
7.1. Pojęcie i istota komunikacji interpersonalnej
7.2. Zachowania związane z komunikowaniem się w organizacji
7.3. Bariery komunikacyjne w organizacji
Zakończenie

Rozdział 8. KONFLIKTY W ORGANIZACJI — Henryk Kromołowski

Wprowadzenie
8.1. Pojęcie konfliktu
8.2. Zmiany poglądów na konflikt
8.3. Rodzaje i dynamika konfliktów
8.4. Przyczyny i źródła powstawania konfliktów w organizacji
8.5. Przebieg konfliktu
8.6. Metody i style kierowania konfliktami
8.7. Rola negocjacji i mediacji w rozwiązywaniu konfliktów w organizacji
Zakończenie

Rozdział 9. ZMIANA W ORGANIZACJI I JEJ SKUTKI — Henryk Kromołowski

Wprowadzenie
9.1. Pojęcie zmiany, rodzaje i przyczyny zmian
9.2. Przyczyny prowadzące do zmian
9.3. Model procesu zmiany
9.4. Typologie zmian organizacyjnych
9.5. Reengineering, benchmarking jako nowoczesne metody przekształcania organizacji
9.6. Opór wobec zmiany
9.7. Przezwyciężanie oporu wobec zmian
9.8. Kierowanie zmianą w organizacji
Zakończenie

Rozdział 10. RESTRUKTURYZACJA JAKO PRZYKŁAD ZMIANY WE WSPÓŁCZESNEJ ORGANIZACJI — Henryk Kromołowski

Wprowadzenie
10.1. Pojęcie i definicje restrukturyzacji
10.2. Przyczyny i rodzaje restrukturyzacji
10.3. Zasady przeprowadzania restrukturyzacji
10.4. Etapy procesu restrukturyzacji
10.5. Czynniki zapewniające powodzenie restrukturyzacji
10.6. Opór wobec restrukturyzacji i związane z nim bariery
10.7. Restrukturyzacja organizacji i jej wpływ na efektywność zmian
Zakończenie

Rozdział 11. STRES ORGANIZACYJNY I JEGO WPŁYW NA ZACHOWANIA LUDZI — Elżbieta Robak, Małgorzata Sierpińska

Wprowadzenie
11.1. Pojęcie stresu
11.2. Przyczyny i objawy stresu w środowisku pracy
11.3. Efektywność działań a stres. Stres pozytywny i negatywny
11.4. Syndrom wypalenia zawodowego
11.5. Sposoby reagowania na stres i ich wpływ na zachowania ludzi w organizacji
11.6. Stres organizacyjny a praca kierownika
Zakończenie

Rozdział 12. KREOWANIE ZACHOWAŃ ORGANIZACYJNYCH SPRZYJAJĄCYCH WSPÓŁPRACY POPRZEZ INTEGRACJĘ PRACOWNIKÓW — Elżbieta Robak

Wprowadzenie
12.1. Integracja pracowników jako inwestycja w społeczny system organizacji
12.2. Rozwój więzi między jednostkami a spójność grupy
12.3. Współpraca a budowanie wspólnoty w organizacji
12.4. Zachowania rywalizacyjne a zachowania kooperacyjne w organizacji
12.5. Zaufanie istotnym czynnikiem zintegrowanej organizacji
Zakończenie

Rozdział 13. POZYTYWNE I NEGATYWNE ASPEKTY ZWIĄZANE Z WYWIERANIEM WPŁYWU NA LUDZI W ORGANIZACJACH — Małgorzata Sierpińska

Wprowadzenie
13.1. Pojecie i rodzaje wpływu społecznego. Wpływ społeczny a manipulacja i władza
13.2. Sposoby i skutki wywierania wpływu na ludzi w organizacjach oraz obrona przed nimi
13.3. Wybrane techniki wpływu społecznego
Zakończenie

Rozdział 14. MOBBING W ORGANIZACJI JAKO PRZYKŁAD PATOLOGII ZACHOWAŃ ORGANIZACYJNYCH — Elżbieta Robak

Wprowadzenie
14.1. Pojęcie mobbingu
14.2. Charakterystyczne cechy, fazy i rodzaje mobbingu
14.3. Strony mobbingu - mobber i mobbingowany
14.4. Przyczyny występowania mobbingu
14.5. Skutki mobbingu
14.6. Społeczne i prawne sposoby ochrony i walki z mobbingiem
14.7. Działania organizacji jako element ochrony przed mobbingiem
Zakończenie

BIBLIOGRAFIA

ABSTRACT